关于政策

价钱

1.网店价格仅在网上独家发售。

2.网店价格不予实体店价格匹配。

3.网店独有打折信息将不予实体店打折信息匹配。

4.网店价格如有变更，恕不另行通知。

客户接受以下服务条款和条件

1.由于果蔬，肉和鱼是可称重的物品；实际价格将在包装过程中确定。如果商品重量超过客户选择的重量，客户将接受萬嘉“预授权”付款方式，该预付款方式可能会超过订单金额。

2.由于同款商品品牌众多，某种品牌缺货的情况，客户将接受萬嘉更改任何订单，更换品牌，包括取消整张订单。如果从订单中删除了商品，则不会向客户收费。

收集

萬嘉委托授权第三方公司在您使用网站，购买产品、申请服务的过程中，或您参与我们的促销或活动中收集您的个人信息。个人信息是识别您身份或可识别个人身份有关的信息。例如姓名，地址，电话，邮箱地址，用户浏览记录/导航数据等。

隐私

萬嘉尊重您的隐私，并非常小心保护您的个人信息。萬嘉委托授权第三方公司在您购买、申请或请求我们产品和服务的报价的过程中，或您参与我们的一个或多个计划、竞赛、促销或活动中收集您的个人信息。由于第三方授权公司的疏忽，导致数据丢失而造成您的损失，萬嘉概不负责。您使用萬嘉的网站即表示您同意我们的政策，您的个人信息将被收集，并在我们的网站或授权的第三方中使用。

安全

保护您的个人信息是我们的首要任务。萬嘉网店供应商与加拿大最安全的互联网安全公司合作以确保网站内的所有信息数据安全。对无法预知的信息泄露，我们将与执法部门合作。

退货和退款

如何退货

1.请填写“退货”表格。必须包含退货内容和清晰的退货图片。退货申请批准后，您可以亲自将商品退回萬嘉实体店。萬嘉快速配送不提供上门取货服务。

2. 您在退货时请将商品、配件、说明书和原包装等退回，如有赠品也需退回。如有缺失，将可能无法全额退款。

退款

1.您可以在下订单后30分钟内取消订单。所有退款将退回到您原来的付款方式。

2.如果订单在发货前被取消，我们将全额退款。退款将在大约7个工作日后恢复为您的原始付款方式。

3.您可以在收到货物后的24小时内申请退款。将收取$ 25手续费。通常，我们需要1至7个工作日来处理您的申请。确认您的请求后，我们将向您发送确认电子邮件，然后您可以亲自将商品退回我们的Aurora或Barrie商店。

4.如果您的订单已经寄出，则需要等待直到收到您的订单。如果货物完好无损和/或未使用，我们将尽快退款。将收取$ 25手续费。

5.折扣和/或优惠券将不予退还。最终退款将不超过原始支付的金额。

退货快递费用

1.如果因质量问题退款，则萬嘉将承担快递费用。

2.否则，您将负责。

退货原因的定义

由于质量问题退货，意味着您收到的货物已过期，发霉，损坏，变形，处理不当和召回等，导致无法使用或进食。

退货原因界定

1.个人原因是指因客户未能交付，提货，个人喜好或个人身体原因。

2.所显示的所有图片仅供参考。实际产品可能因产品状况而异。

*逾期未提取商品处理

出于对食物食用安全的考虑，每晚八点后，我们会将当天未提取的商品全部丢弃，不再使用。同时，您的订单将被视为自动放弃，您将无法申请退款。

运输

送货/提货

Centra很高兴提供两种交付方式

1.送货到家

2.亲自到萬嘉(Aurora或Barrie) 商店取货

快递费

Aurora店订单满$99可获得免费送货（不含税）。

否则，每笔订单适用$ 8.99。

长途运费为每单 $7.99。 (长途运送客人购物时，请加长距离运费” )

交货地区

距萬嘉Aurora商店15公里，但仍继续向周边扩展。

现在，Aurora长距离覆盖了Richmond Hill (North), Bradford, Keswick and East/West Gwillimbury。

送货地区以外的客户也可以在Centra商店自行取货。

每日订单截止时间：

交货日期相同，请在下午5点之前下订单。

邮寄日期

通常，萬嘉在线商店在周一至周日（法定节假日除外）下达订单。通常，在17:00之前收到的订单将在同一天交付。 17:00之后收到的订单将在第二天发货。由于不可预见的原因，可能在假日期间延长交货时间。

交货时间

周一至周日下午2点–晚上7点

跟踪交货单

“COVID-19

为了您跟萬嘉员工的安全，请务必佩戴口罩、面罩自选购物。

由于健康或是特殊原因，您有困难佩戴口罩面罩，请选择我们配送到府或是停车场自取服务。

*所有政策的中文翻译仅供参考，请以英文版本为主。